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淘宝优惠券怎么用不了

2022-05-20


淘宝优惠券用不了可能是由以下原因导致的:


1. 商品与优惠券属于不同店铺

优惠券只能在发放该券的店铺使用。如果购买的商品与领取的优惠券属于不同的店铺,那在订单付款时优惠券便无法使用。可以通过淘宝APP【淘宝首页 - 我的淘宝 - 红包卡券 - 券】选择需要使用的优惠券,点击“去使用”挑选商品下单即可使用优惠券。


2. 所购买的商品非优惠券限定使用商品

淘宝商品优惠券会限定可用商品。只有购买优惠券限定的商品时,才能在支付使用到优惠券。


3. 订单与店铺内其他优惠券叠加使用了

同笔订单不可与店铺内其他优惠券叠加使用。淘宝优惠券分为店铺优惠券、商品优惠券,两者不可叠加使用,下单时不论购买几件商品,均只可使用一张优惠券,系统默认生效优惠力度最大的优惠券。优惠券与店铺红包也不可叠加使用。


4. 优惠券已过期失效。

优惠券均有使用期限,已过有效期的优惠券便不能使用了。在淘宝APP【淘宝首页 - 我的淘宝 - 红包卡券 - 券】可查看领取优惠券的有效期;在【淘宝首页 - 我的淘宝 - 红包卡券 - 券 - 历史记录 - 已过期】中可查看到已经过期的优惠券。


温馨提示:若下单时发现优惠券未使用,可以在【我的淘宝 - 红包卡券 - 券】内查看券的使用条件。满足相关优惠工具使用条件的情况下,优惠券可以与平台发放的红包、品类购物券等叠加使用。


优惠顺序规则是什么?


图示优惠满足门槛条件下均可叠加使用,优惠叠加顺序逻辑参考如下:


淘宝优惠叠加顺序逻辑


特别提示:

官方立减与跨店满减为同级别优惠;

天猫与淘宝跨店满减不可混合凑单;

活动价、前N为同级别优惠;

预售商品参与跨店满减的门槛 = 定金 + 尾款(即:尾款 = 预售价 - 定金 - 付定立减)。


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